概要
「こんな旅がしたかった」を形にする、JTBの最高峰のパッケージツアー「夢の休日」。今回は、ラグジュアリーバス「ロイヤルロード・プレミアム」を利用した、国内ツアーを企画するお二人にお話を伺いました。お客様の声から生まれた特別なバスの魅力や、こだわりのツアー誕生の裏側に迫ります。
あなたの「次の旅」を、私たちと一緒に形にしませんか？
移動中もゆったりくつろげる「夢の空間」は、
お客様の声から生まれました
山名 敦子（やまな あつこ）
JTBグループで募集ツアーや個人旅行の企画・手配・販売・添乗など、海外旅行業務全般を経験後、ロイヤルロード事業部にてラグジュアリーバスを中心として国内旅行「夢の休日」の企画を担当。幅広い情報収集を基に、各地の知られざる魅力をお客様へお届けできるよう日々尽力しています。
山名 敦子（やまな あつこ）
JTBグループで募集ツアーや個人旅行の企画・手配・販売・添乗など、海外旅行業務全般を経験後、ロイヤルロード事業部にてラグジュアリーバスを中心として国内旅行「夢の休日」の企画を担当。幅広い情報収集を基に、各地の知られざる魅力をお客様へお届けできるよう日々尽力しています。
編集部
「ロイヤルロード・プレミアム」はどのような経緯で誕生したのですか？
小寺瑠璃（以下、小寺）
「夢の休日」ではこれまでも、上質な旅館やホテル、レストランを利用する特別なツアーをご提供してきましたが、お客様から「移動中も窮屈なバスではなく、ラグジュアリーにゆったり過ごしたい」というお声をいただいていました。そうしたご要望にお応えし、移動の空間も旅行の一部として、ゆったりくつろぎながらお楽しみいただけるように開発したのが「ロイヤルロード・プレミアム」です。
山名敦子（以下、山名）
通常45席ある大型バスの座席を、わずか10席にレイアウトし、すべてが窓側かつ通路側となる1列ずつの独立したシートを採用しています。パーテーションもあり、後ろの方を気にせずシートを倒せるので、近年増えているお一人で参加のお客様も、周りを気にせずおくつろぎいただけます。
小寺
頭上の荷物棚をなくすことで窓も大きく設計しており、日本各地の風景をまるで絵画のようにお楽しみいただけるのも特徴です。また、車内後方には一般的なバスのイメージを覆すほど広い化粧室を備えていますので、ご年配のお客様や渋滞時も安心してご旅行を満喫いただけます。
ラグジュアリーバスだからこそ足を延ばせる、
特別な旅を提案しています
小寺 瑠璃（こでら るり）
JTB入社後、川口支店での店頭営業、クルーズ旅行専門部署での販売業務を経て、本社人事部門にて社内施策にも携わる。現在はロイヤルロード事業部にて、ラグジュアリーバスを中心とした国内旅行「夢の休日」の企画を担当。これまでの現場経験を生かし、上質で安心感のある旅づくりに取り組んでいます。
編集部
「ロイヤルロード・プレミアム」だからこそ実現できる、ツアーがあるのでしょうか？
小寺
これまでは移動距離が長いとお客様のご負担となるために実現が難しかった、県をまたぐような長距離の周遊企画も、「ロイヤルロード・プレミアム」なら可能です。電車のような乗り継ぎもないので、荷物を持たずに目的地までゆったりと移動していただけます。例えば、東京を出発して東日本の世界遺産4ヶ所を一気に巡るツアーや、北海道の絶景スポットを7日間かけて網羅するツアーなどは、疲れを感じさせないこのバスだからこそできる企画です。
山名
どこに行くかももちろんですが、移動中の車内でのホスピタリティにもこだわっています。メニューを見てコーヒーなどの飲み物をオーダーいただくこともできますし、添乗員が現地ならではの特別なお菓子をご用意して、車内で召し上がっていただくこともあります。経験豊かな添乗員やガイド、ドライバーが連携して、個々のお客様に喜んでいただけるよう臨機応変にサービスを提供しています。「次も絶対、このバスを利用するコースに参加したい」という、うれしいお声も多くいただいています。
小寺 瑠璃（こでら るり）
JTB入社後、川口支店での店頭営業、クルーズ旅行専門部署での販売業務を経て、本社人事部門にて社内施策にも携わる。現在はロイヤルロード事業部にて、ラグジュアリーバスを中心とした国内旅行「夢の休日」の企画を担当。これまでの現場経験を生かし、上質で安心感のある旅づくりに取り組んでいます。
ちょっとした「特別感」を大切に。
JTBロイヤルロード銀座だからこそできる手配があります
編集部
お二人が旅行を企画する上で、大切にされていることを教えてください。
山名
全国の支店や各地域の取引先から常に情報を収集し、ここぞというときにツアーに取り入れるようにしています。同じ場所でも、JTBロイヤルロード銀座だからできる手配というものがあります。いろいろな情報や関係性をもとに仕込んだことをお客様に喜んでいただき、「また来たい」と仰っていただけたときは、本当にうれしく思います。
小寺
私たちのツアーのお客様だけの特別なメニューや、普段は足を踏み入れられない場所へのご案内など、「特別感」の演出を大切にしています。例えば山形県の赤川花火大会では実行委員会様の協力のもと、ロイヤルロード・プレミアムの10名のお客様のためだけの、特別観覧エリアや専用の化粧室をご用意しています。特等席で混雑を避けてゆったりと花火を鑑賞できるため、大変ご好評をいただいていて、このツアーをきっかけにリピーターになってくださるお客様もいらっしゃいます。
山名
花火のツアーは本当に人気なのですが、「ロイヤルロード・プレミアム」のツアーは最少2名様から催行するものが多いので、ご予定も立てやすいと思います。
編集部
最後に旅のプロとして、これからおすすめのツアーを教えてください。
小寺
北海道はどうしても移動距離が長くなるので、ロイヤルロード・プレミアムを利用するツアーは本当におすすめ。富良野や美瑛のお花畑、積丹半島の先端、グリーンシーズンのニセコなど、個人では行きにくい場所から、王道の場所までを優雅に一周していただけます。花火では新潟県・柏崎の「海の花火大会」。海から空に向かって打ち上がる約1万6000発の花火を心ゆくまで楽しんでいただけます。
山名
お花の時期に長野県の千畳敷カールと、日本一と言われる星空を楽しんでいただく旅や、関東近郊では、飛鳥時代に遡る歴史を持ち、ギネスブックにも掲載される宿に宿泊する旅もおすすめしたいです。ロイヤルロード・プレミアムは関西でも利用いただけるので、春日大社の特別拝観や京都・大文字送り火をベストな場所から鑑賞いただける旅、阿波踊り、よさこいの四国2大祭りをはしごする旅もご提案したいですね。
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美食で有名な観光列車「ろくもん」にご乗車いただくほか、軽井沢のホテルではブランド野菜「霧下野菜」を使った、このツアーお客様のためだけの特別メニューとワインのペアリングをご堪能いただきます。最終日にはワイナリーも訪れる、食とワインの魅力が詰まったおすすめの旅です。（小寺）
福島県の旅館に連泊する夏のツアーです。1泊目には、フルーツのももとお肉のもも肉をかけ合わせた、大変珍しい「もも会席」をご用意しました。さらに別の施設では、涼やかな「川床」のお席で清流のせせらぎを聞きながら、会席料理をお召し上がりいただけます。夏の時期ならではの特別な食体験をお楽しみいただけます。（山名）
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ROYAL ROAD PREMIUM
ロイヤルロード銀座が保有するラグジュアリーバス。
大型バスをわずか10席のゆとりのある配置に。全席窓側・通路側で、ゆったりとした空間で旅を楽しめます。
ロイヤルロード・プレミアム利用のツアーは2名様より出発保証なので安心です。（一部のツアーを除く。）
